Estamos tramitando su solicitud.
Por favor, no cierre ni actualice la página.
Entradas Ayuda
Inicio » Entradas de turismo - Centro de asistencia

Centro de asistencia - Todo lo que debe saber antes de su visita

¿Alguna pregunta?
Tal vez encuentre aquí su respuesta.

Reservas, billetes y anulación

¿Cómo hago una reserva?

Reservar sus entradas en nuestro sitio web es rápido y sencillo:

1. Empiece por comprobar la disponibilidad de la experiencia que desea.
2. Elija la fecha y la franja horaria que prefiera.
3. Vaya a la caja y complete el pago.

Y ya está. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu billete justo después de reservar.

¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de reservar?

Sí, recibirá un correo electrónico de confirmación con su billete en PDF unos segundos después de la compra. Asegúrese de comprobar su bandeja de entrada.

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de reserva?

Si tiene problemas para reservar, consulte primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si sigue necesitando ayuda, nuestro equipo de asistencia está a su disposición. Utilice el siguiente formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

No. Este sitio web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es el sitio web oficial del recinto.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como Google Pay y Apple Pay. Solo tienes que introducir tus datos al pagar y listo.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Depende de la experiencia que haya reservado. La mayoría de las experiencias permiten cancelaciones hasta 24 horas antes de la hora de inicio, pero algunas no son reembolsables. Para comprobar la política de tu reserva, dirígete a la sección “Ver información” y busca en “Política de cancelación”.”

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo utilizar entradas para el móvil?

No necesita imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Sólo tiene que mostrar su billete en su teléfono y el personal lo validará. Si es necesario realizar algún paso adicional para una experiencia específica, lo encontrarás claramente mencionado en tu billete electrónico.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en nuestra sección de preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.

Sobre el Museo Banksy

¿Qué es el Museo Banksy de Lisboa?

El Museu Banksy es una exposición dedicada con más de 100 obras relacionadas con el artista callejero de renombre mundial. La colección incluye recreaciones, reproducciones certificadas e instalaciones inmersivas.

¿Cuál es el horario de apertura?

El museo abre todos los días de 10.00 a 20.00 horas, y la última entrada una hora antes del cierre.

¿Cuánto dura una visita?

La mayoría de los visitantes pasan entre 60 y 90 minutos explorando la exposición.

¿Dónde se encuentra el museo?

Se encuentra en Rua da Misericórdia 14, 1200-273 Lisboa, entre Chiado y Bairro Alto.

¿Es accesible el museo?

Sí. Las zonas principales ofrecen acceso sin escalones, y el personal puede ayudar con necesidades específicas de accesibilidad.

¿Está permitido hacer fotos?

En general, está permitido fotografiar sin flash. Algunas instalaciones pueden tener restricciones.

¿Hay cafetería o comedor?

No hay cafetería dentro del museo, pero a poca distancia a pie hay numerosos cafés y restaurantes.

¿La experiencia es apta para niños?

Sí, la exposición es apta para familias, aunque algunas obras de arte incluyen temas sociales o políticos que los padres tal vez deseen explicar.

¿Puedo comprar entradas en la puerta?

Es posible comprar in situ, pero se recomienda encarecidamente reservar por Internet con antelación, sobre todo en los días de mayor afluencia.

¿Es éste el sitio web oficial del lugar de celebración?

Este sitio web ofrece entradas oficiales para el Museu Banksy, pero no es el sitio web oficial del recinto.

¿Necesita más ayuda?

Póngase en contacto con nosotros

Este sitio web vende entradas oficiales para este lugar. Tenga en cuenta, sin embargo, que no es el sitio web oficial del lugar.

Las imágenes y vídeos de este sitio web pueden contener elementos visuales creados o mejorados con tecnología de IA. Se proporcionan únicamente con fines ilustrativos.